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Nuestro proveedor del motor de reservas ha dispuesto una actualización global obligatoria en las medidas de seguridad para la versión de VirtualDesk Wings. Siguiendo sus nuevos lineamientos, a partir de ahora será indispensable ingresar a la plataforma utilizando un método de autenticación multifactor (MFA).
Según la planificación informada por el proveedor, la fecha prevista para la entrada en vigencia del MFA será el 1 de julio (sujeta a factores externos de su propio cronograma).
Con esta implementación, el proveedor busca establecer un estándar de seguridad más alto para el acceso a VirtualDesk Wings, reforzando la protección de los datos.
Aspectos clave de la actualización:
- Método disponible: Para validar el acceso, los usuarios deberán optar por la autenticación mediante la aplicación Microsoft Authenticator .
- Cambio estético: Esta actualización incluirá un rediseño visual en la pantalla de inicio de sesión de la herramienta. Aclaramos que este cambio no afectará en absoluta la funcionalidad general ni la operación diaria.
Entendemos que, aunque la mayoría de los agentes ya están familiarizados con este tipo de seguridad en otras plataformas, cualquier modificación en la rutina requiere un período de adaptación. Por este motivo, los acompañaremos durante todo el proceso, brindándoles el material necesario para transmitir a sus equipos de trabajo.
En el siguiente enlace podrán descargar un instructivo detallado para resolver cualquier duda sobre el proceso de configuración: Descargar Guía de Ayuda MFA .
Agradecemos desde ya su colaboración para adoptar esta mejora dispuesta por nuestro proveedor y quedamos a su entera disposición ante cualquier duda o requerimiento adicional.
Saludos cordiales,
El equipo Sudameria
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