Check-in en el corazón de Roma: Cómo el servicio "Airport in the City" de ITA Airways potencia la experiencia de tus clientes
Como agentes de viajes, sabemos que el último día de un tour por Europa suele ser el más complicado para el pasajero: el *check-out* del hotel es temprano, el vuelo sale por la tarde y surge la eterna pregunta: *“¿Qué hacemos con el equipaje todo el día?”*.
ITA Airways tiene la respuesta definitiva para aquellos que regresan desde Roma. El servicio **"Airport in the City"** no es solo una comodidad, es una herramienta de venta que permite a tus clientes ganar un día extra de turismo sin cargas físicas.
¿Qué es Airport in the City?
Es un servicio exclusivo y gratuito para pasajeros de ITA Airways que permite realizar el check-in y el despacho de equipaje de bodega directamente en la Estación Termini, en el centro de Roma. El equipaje viaja de forma segura hasta el aeropuerto de Fiumicino y el pasajero lo retira recién en su destino final (por ejemplo, en Buenos Aires).
Puntos clave para informar a tus pasajeros:
ITA Airways tiene la respuesta definitiva para aquellos que regresan desde Roma. El servicio **"Airport in the City"** no es solo una comodidad, es una herramienta de venta que permite a tus clientes ganar un día extra de turismo sin cargas físicas.
¿Qué es Airport in the City?
Es un servicio exclusivo y gratuito para pasajeros de ITA Airways que permite realizar el check-in y el despacho de equipaje de bodega directamente en la Estación Termini, en el centro de Roma. El equipaje viaja de forma segura hasta el aeropuerto de Fiumicino y el pasajero lo retira recién en su destino final (por ejemplo, en Buenos Aires).
Puntos clave para informar a tus pasajeros:
- Ubicación estratégica:** Se encuentra en el área comercial de la **Estación Roma Termini** (cerca de la vía Giovanni Giolitti 16), a pasos del *Mercato Centrale* y del andén 24, donde sale el Leonardo Express.
- Costo Cero: El servicio es totalmente **gratuito**. Es un beneficio exclusivo para quienes vuelan con la compañía de bandera italiana.
- Sostenibilidad: El traslado de las maletas desde Termini hasta el aeropuerto se realiza en camionetas propulsadas por combustible 100% renovable
- Horario de atención: Todos los días de **08:00 a 16:00** (según manual 2026)
- Vuelos permitidos: Vuelos internacionales de ITA Airways del mismo día.
- Plazos de despacho: Hasta las 11:30 para vuelos que salen después de las 14:30. Hasta las 14:00 para vuelos que salen después de las 17:00.
- Excepciones: El servicio no está disponible para vuelos con destino a EE. UU. e Israel.
- Si tu cliente ya realizó el check-in online, igual puede acercarse al mostrador de Airport in the City solo para despachar su maleta (*bag drop*). Solo necesita presentar su tarjeta de embarque.
¿Por qué recomendarlo?
Recomendar este servicio posiciona a tu agencia como un experto que cuida los detalles. Tus clientes podrán disfrutar de un último almuerzo romano, visitar una última iglesia o hacer compras de último momento en Via del Corso con total libertad, para luego dirigirse al aeropuerto apenas 30 minutos antes de la salida del tren, sin las demoras del despacho tradicional en los mostradores de Fiumicino.
Para mayor información contactá a tu ejecutivo.