Iberia Nueva funcionalidad para la autogestión de asientos

Iberia pone a disposición de las agencias y sus clientes una nueva funcionalidad en Iberia.com y en nuestras apps que permite gestionar, de forma rápida y autónoma, los asientos adquiridos mediante EMD.

A partir de ahora podrás autogestionar para tus clientes las siguientes opciones:

• Cambiar gratuitamente su asiento por otro de iguales o inferiores características (para EMDs en estado Open For Use y Checked in).
• Mejorar su asiento abonando únicamente la diferencia de precio (solo para EMDs en estado Open For Use).

Para ello, solo tienes que acceder a este enlace en IB.Agencias o ir directamente a Gestiona mi reserva / Manage My Booking con el PNR y el apellido del pasajero, entrar en el mapa de asientos y seleccionar el asiento que prefieran.

Esta gestión, que anteriormente se realizaba habitualmente a través del Call Center, está ahora disponible para cualquier reserva emitida en cualquier canal, aportando mayor agilidad y eficiencia.

Fuente: https://agencias.iberia.com/es-es/informacion-reserva/reservas/autogestion-de-asientos/

Con esta mejora, las agencias reducen tiempos de gestión y costes asociados, ofreciendo a sus clientes una experiencia más flexible, digital y cómoda.