JetSmart Reemisiones Información importante GDS

Actualmente no existe una sincronización en línea  del estado de los segmentos en Amadeus/Sabre, lo que ocasiona que ciertos segmentos no se reflejen como FLOWN inmediatamente y que puede tardar en actualizar entre 48 horas a 72 horas.

 

Cuando se solicita un cambio de itinerario y el cupón o segmento no figura como volado (F), no debe realizarse la cotización por ATC. Hemos identificado que, en estos casos, el sistema puede tomar la totalidad de los cupones para una nueva cotización, especialmente en boletos de tipo ida y vuelta (RT). Esto puede generar cobros incorrectos y, además, impedir avanzar con la reemisión.

 

En este caso particular, se debe comunicar con su ejecutivo de cuenta o con el soporte (soporte.agencias.gds@jetsmart.com), para que procedan a la cotización manual y reemisión del ticket.