Lufthansa Group Directrices para la correción de nombres
El nombre en el billete debe coincidir con el del documento oficial del pasajero (pasaporte, documento de identidad). Al crear una nueva reserva, asegúrese de introducir el nombre del pasajero correctamente.
Esta directriz aplica a:
• Documentos OS (257), SN (082), LH (220) o LX (724).
Dado que EN no está incluido en el programa de asistencia para agencias de LHG, los billetes EN (101) quedan excluidos de esta política.
• Vuelos de LHG definidos en esta política como: número de vuelo OS, SN, EW, LH, LX, EN, 4Y y operados por OS, SN, EW, LH, LX, EN, WK, 4Y o sus socios de arrendamiento. Para corregir el nombre en vuelos operados por WK, cree siempre un nuevo PNR (consulte el capítulo 3: Restricciones técnicas).
• Vuelos de AC y UA definidos en esta política como número de vuelo OS, SN, LH, LX, AC y UA operados por AC, UA o sus socios de arrendamiento. Nota: No se permite la corrección de nombre por parte del agente de viajes. Cualquier corrección de nombre para vuelos de AC y UA debe ser realizada por el equipo de soporte de Lufthansa Group Agency.
• En esta política, los vuelos OAL se definen como vuelos operados o comercializados por cualquier aerolínea, excepto LHG, AC o UA.
• Billetes sin utilizar.
• Reservas individuales. Se aplican las normas para reservas de grupo según el contrato de grupo.
Desde el 1 de julio de 2024, se ha eliminado la tarifa por corrección de nombre; las correcciones de nombre, según esta política, se procesan de forma gratuita.
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